Zašto je važno da imam optimizovan sajt?

Prema analizama koje je sprovela Kissmetrics, otprilike 40 % posetilaca napušta veb sajt ako se on ne učitava u razumnim vremenima!

Sigurno je da smo se svi barem jednom susreli sa online prodavnicom koja je imala odlične proizvode u ponudi, ali je brzina obrade bila veoma niska, što je često dovodilo do frustracija prilikom kupovine željenog proizvoda ili usluge. Nakon neprijatnog iskustva, šanse da ponovo posetimo sajt značajno će opasti.

Studija koju je sprovela kompanija gigant Amazon pre 10 godina pokazala je da brzina obrade veća od 100 milisekundi košta 1% od ukupne prodaje te godine. Na prvi pogled, ovo se ne čini mnogo, ali uzimajući u obzir obim poslovanja kompanije, gubici su ogromni.

U 2018. Google je pružio sljedeću statistiku o vremenima učitavanja web stranica na mobilnim telefonima:

• Između 1 i 3 sekunde verovatnoća zatvaranja stranice je 32%
• Između 1 i 5 sekundi 90%
• Između 1 i 6 sekundi 106%
• Između 1 i 10 sekundi 123%

Istina je da smo u veku brzine, a latencija nije opcija. Što je sajt sporiji, kako po pitanju vremena učitavanja tako i po interaktivnosti, to su šanse veće da potencijalni klijenti izaberu druge konkuretske platforme.

Koji uticaj sve ovo ima na prodaju? Da li vredi da resursi uloženi u veb sajt budu u skladu sa zahtevima tržišta? Odgovor je jasan, Da.

Uzmimo konkretan primjer: pretpostavimo da firma X ostvaruje profit od 10.000 RON mjesečno. Ako stavimo na papir studiju koju je realizovao Amazon i informacije koje je pružio Google, kašnjenje od 3 sekunde bi donijelo potencijalne gubitke do 5%, (6.000 RON / godišnje).
Naravno, ova suma je samo spekulativna, faktori koji utiču na prodaju su višestruki. Ipak, godišnji gubitak od 6.000 RON ne može se uporediti sa iznosima koji se plaćaju za ažuriranje odnosno optimizaciju sajta, ti iznosi su znatno manji.

Brzina učitavanja je ključna i u SEO (Optimizacija pretraživača) indeksiranju, Google daje mnogo bolje pozicije sajtovima koji se bolje snalaze u odeljenju vremena odgovora, u poređenju sa onima "usporenim".

Problema opterećenja može generisati još više negativnih efekata. Sve više veb sajtova pojavljuje se u poslednje vreme koji imaju za cilj indeksiranje recenzija, a velik broj negativnih izveštaja na takvom sajtu ne može doneti ništa pozitivno.
Jednom kada je reputacija uspostavljena u onlajn okruženju, veoma je teško promeniti mišljenja ljudi, jedini način je rebranding.

Ovde su neki drugi podaci proizašli iz analize izvršene na vremenima učitavanja, koji će vas sigurno uveriti u važnost optimizacije:

• 35 % klijenata je manje vjerovatno da će kupiti proizvod ako se stranica sporo učitava
• 66% od kupaca tvrdi da brzina učitavanja utiče na izbor sajta za kupovinu
• 58% od onih koji koriste mobilne telefone očekuje da će se sajt učitati jednako brzo kao i na računaru
• Stvaratelji web pretraživača Firefox Mozilla, primetili su godišnji porast od 60 miliona preuzimanja, optimizujući vreme učitavanja
• vremena učitavanja sajta je 2.2 sekunde
• Google gubi više od 20% prometa ako pretrage traju duže od 100 milisekundi
• I Walmart i Amazon su primetili porast od 1% u zaradama za svaku smanjenu milisekundu vremena učitavanja.

Zakljuĉujući ono o čemu smo razgovarali, poboljšanje brzine učitavanja je nešto kvantifikabilno putem čega se može direktno optimizovati iskustvo klijenta u vezi sa pruženim uslugama. U mogućim slučajevima, bolje je investirati u rešenje koje uspe od samog početka nego da imamo "retuše" tokom procesa!