Tutorijali • Komercijalno
Otvorite tiket za podršku.
Naučite kako da otvorite tiket za podršku na Hostico, korak po korak, uključujući zahteve i popunjavanje potrebnih polja.
Pogledi 940Ažurirano 1 anObjavljeno na 15/07/2017od Mark Dohi
Uvod
- U ovom tutorijalu naučićete kako da otvorite podršku;
Zahtjevi
- Korisnički račun Hostico - u slučaju da ne postoji, možete pristupiti uputstvu Kreiranje korisničkog računa Hostico;
Koraci
- Nakon prijave u klijent nalog, treba da pristupite Ticketima sekciji na levoj strani stranice;
U novom prozoru, popunićemo prikazana polja na sledeći način:
1. Tema - tema zahteva je zabeležena;
2. Poruka - opis zahteva;
3. Prilozi - kliknite na znak plus (+) ako želite da priložite sliku, dokument, datoteku;
4. Odjeljenje - odaberite odeljenje s kojim želite da kontaktirate;
5. Povezani proizvod - kliknite na uslugu koju želite da razgovarate;
6. Prioritet - odaberite željeni nivo prioriteta;
Da biste poslali zahtev nakon popunjavanja polja, moraćete da kliknete na Otvorite tiket. dugme.