Primio sam dva proforma za istu uslugu. Šta se dešava?

Prije svega, treba da proverite da li se zaista radi o istoj usluzi naplaćenoj na obe fakture ili dvaput na istoj fakturi. Često dolazi do zabune između hosting paketa (prostor) i domene (ime). Mogu postojati dve različite usluge pod istim imenom, i iz tog razloga, ako se datum dospeća za hosting razlikuje od datuma dospeća za domenu, biće izdate dve pojedinačne proforme.
Ako je datum dospeća isti za obe usluge, biće izdata samo jedna proforma. Međutim, može se desiti da se izda dve proforme za jednu uslugu. To se dešava ili zato što je usluga naručena dvaput, ili zato što je zatražena uplata unapred za uslugu, uplata na izdatim proformama nije izvršena, i billing sistem automatski generiše još jednu proformu prema inicijalnom datumu dospeća usluge. U tom slučaju, dovoljno je platiti samo jednu od proformi i kontaktirati prodajni odeljak da bi se otkazala druga.