Administracija ponavljajuće uplate

Upravljanje ponavljajućim plaćanjem

• Recurrencija plaćanja je jedan od najvažnijih alata kada govorimo o upravljanju fakturama, smanjujući vreme posvećeno plaćanju na nivou platforme gotovo na "nulu", sve fiskalne fakture se automatski šalju putem emaila bez potrebe za preuzimanjem iz Hostico korisničkog računa.
• În sledećem, proći ćemo kroz svaku etapu za proceduru aktivacije ponavljanja plaćanja za usluge kupljene putem Hostico, kao i dodatne akcije koje možemo preduzeti.

I. Aktiviranje i deaktiviranje ponavljanja na nivou usluge
II. Ažuriranje i uklanjanje registrovane kartice

I. Aktivacija i deaktivacija ponavljanja na nivou usluge

• Aktivacija ponavljanja je prvenstveno uslovljena postojanjem registrovane kartice u korisničkom računu. Ako nemate registrovanu karticu ili želite da dobijete informacije u vezi sa procedurom registrovanja kartice u računu, preporučujemo da konsultujete članak: Upravljanje karticama
• Nakon što smo se osigurali da kartica postoji u računu, prelazi se na sekciju Usluge. U slučaju da se želi aktivirati rekurentna naplata za domen, pristupa se Domeni.

• Odjeljak Usluge prikazuje aktivne pakete hostinga. Kliknite na uslugu za koju želite aktivirati ponavljajuću uplatu i otvorit će se stranica za administraciju usluge. U prozoru za administraciju, u rubriku Akcije, dostupna je opcija za aktivaciju ponavljajuće uplate.

• Nova otvorena prozor nas traži da odaberemo sačuvanu karticu u računu. Odabiremo karticu sa koje želimo da se iznese iznos i kliknemo na DA. Ako je operacija uspešno izvršena, biće prikazana poruka "Rekurzivno plaćanje je aktivirano".

Onemogućavanje ponavljanja se vrši iz ovog menija. Potrebno je pristupiti sekciji Ponavljanja Plaćanja, a u otvorenom prozoru, biramo onemogućavanje i potvrđujemo proces putem dugmeta DA.

II. Ažuriranje i uklanjanje registrovane kartice

• Može doći do situacija u kojima su kartice promenjene zbog isteka, gubitka itd., i u tim situacijama, korišćena kartica mora biti ažurirana. Procedura ažuriranja se ponovo sprovodi kroz proces objašnjen ranije, samo što pre nego što kartica bude prikazana na listi, mora biti dodata. Dodavanje kartice može se izvršiti iz interfejsa za upravljanje karticama pristupanjem sekciji Dodaj karticu.

• Detaljniji pristup možete pronaći u sekciji: Dodavanje kartica u nalog.
• Ako želimo da potpuno uklonimo karticu (ne samo da deaktiviramo ponavljanje usluga u računu), kartica se može obrisati kroz tekst Ukloni.

Napomena

• Za situacije kada imate više usluga na jednoj proformi fakturi, ali je ponavljanje aktivirano samo za jednu uslugu, naplaćivanje će se vršiti isključivo za tu uslugu. Fiskalna faktura će biti izdana odvojeno, a ostale usluge sa proforme će biti povučene radi izvršenja manuelne uplate.
• Ako je karta istekla ili je promenjena, ponovna naplata neće više raditi, potrebno je ažurirati kartu koja se koristi za ponovnu naplatu.
• Înkasavanje faktura od strane Hostico će se pokušati u danima kada se šalju obaveštenja o plaćanju, a ako na računu povezanom sa bankovnom karticom nema dovoljno sredstava, uplata će biti ponovo pokušana sutradan.
• После три неуспешна покушаја плаћања, рецидив ће бити аутоматски онемогућен на нивоу услуге, а за реактивацију ћете морати да проштетите процедуру поменуту горе.
• Ako nakon automatskog odbitka iznosa sa bankovnog računa ustanovite da vam usluge hostinga više nisu potrebne, potrebno je kontaktirati komercijalni odjel za korišćenje uplaćenog iznosa u druge svrhe ili uključujući povrat istog.
• U slučaju da je ponavljanje aktivno na domen-u i ne želi se automatsko produženje, biće neophodno deaktivirati pre generisanja pro forme, pošto nakon što se domen obnovi, ne postoji mogućnost vraćanja uplaćenog iznosa.
• Za bilo koji pokušaj povlačenja, biće poslat e-mail sa rezultatom povlačenja bez obzira na njegov status (uspešan ili ne).